1、学习、宣传、贯彻执行党中央、国务院和教育部关于信访工作的方针政策；

2、负责受理上级机关、学校领导交办的信访事项和信访人反映涉及本校的信访事项，做好来信接受、来访接待、信访统计、材料归档等日常信访工作；

3、按照分级负责、归口办理的原则，协调相关单位处理本校信访事项，负责督促、检查学校各中层单位的信访工作及信访事项的承办处理情况；

4、负责“书记信箱”、“校长信箱”、“信访信箱”有关问题的受理、协调及答复工作；

5、建立健全学校信访工作制度；

6、完成领导交办的其它工作。